O nos actualizamos o morimos, no hay más...
Entre las muchos consejos que nos regaló, el que más se ajusta a mi forma de pensar es el de “No sobrevivirá el más fuerte, sino el que sepa adaptarse mejor...”, otra gran frase que dijo fue “volveremos a viajar, pero obviamente el mundo ha cambiado y cambiará aún más; si no nos adaptamos a esos cambios, si seguimos con lo que hacíamos antes, solo estamos avocados al fracaso”.
Ejemplos de grandes que han caído cuando se creían intocables (Nokia, Blockbuster...), los conocemos bien...
Obviamente la mayoría de nosotros no lideramos compañías de ese tamaño, pero yo siempre creo que todos somos líderes o debemos intentar serlo, en nuestro ámbito, en nuestro trabajo y somos nosotros los que tenemos que intentar llevar el cambio a nuestros ámbitos, liderando ese cambio y buscando la mejora continua real, pero no un parche, un cambio que realmente marque una diferencia entre lo que hacíamos y lo que vamos a hacer.
Muchas veces nos escudamos en que no tenemos capacidad para ese cambio, que no nos dan presupuesto, que hay mucha competencia, pues bien, otro ejemplo que puso, que me pareció brillante, fue que él empezó Waze cuando todavía se trabajaba con las antiguas PDA, buscando mejorar la accesibilidad a los datos de tráfico. Estaban en un océano rojo, donde ya había grandes competidores como Tom tom o Garmin (casi nada)... Sin embargo ellos estaban convencidos de que un cambio era posible y lucharon por ello.
Vendieron waze por más de 1.000M a Google.
Bueno pues extrapolando esto a nuestro mundo QHSE tenemos que diferenciar entre seguir haciendo lo que ya hacemos, con las “típicas excusas” de que estamos muy liados, es que nunca me van a aceptar un presupuesto, que no tengo tiempo... Por lo típico me suelo referir a trabajar con exceles, papeles, formularios, invirtiendo innumerables horas en hacer informes, indicadores, revisiones, viajes...
¿os suena esto?
En nuestra mano está buscar el cambio sin acudir a las excusas y por qué debemos buscar ese cambio, porque nuestros departamentos QHSE son transversales de toda la organización y si lideramos un cambio y la digitalización de nuestras organizaciones, no solo mejoraremos nuestro propio trabajo, sino que mejoraremos el de nuestra organización.
Mucha gente me dice, equivocadamente, que la digitalización es algo ha de liderar IT o que lidera IT y que ellos no pueden hacer nada al respecto. Siento decir que esa es la única forma de ir poniendo parches a un problema. Solo los especialistas en QHSE, como agentes transversales de la organización son capaces de liderar ese cambio.
¿Qué debemos buscar? Soluciones que puedan abarcar a todos los procesos de la organización o a prácticamente todos, que sean atawad, que nos permitan trabajar con el móvil e incluso sin conexión a internet. Que no necesite de los recursos de la empresa, es decir, que esté en la nube, así tendremos un problema menos y nuestros compañeros de IT nos querrán un poco más.
Un gran cambio no ha de ser algo que sustituya lo que ya tenía, pero más dinámico, ha de ser algo que realmente nos haga trabajar mejor y de forma más eficiente.
Eso es lo que implicó Waze en el mercado de los navegadores, pasamos de tener la ruta, y como mucho una barrita roja con un atasco, a ser capaz de adelantar el problema, pero con la colaboración de todos, con esto conseguimos cambios en la ruta, antes de que sea demasiado tarde...
En definitiva, que o intentamos cambiar las cosas y mejorar, o difícilmente podremos evolucionar nuestros departamentos y nuestras organizaciones. Si seguimos utilizando papel o papel 2.0 para hacer auditorías/inspecciones o informes, estamos utilizando tecnología del s.XX para competir en el s.XXI y eso solo nos puede llevar a un sitio...
¿Qué opináis vosotros? debemos liderar ese cambio en nuestras organizaciones, o esperar a que nos lo den hecho...
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